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Ipso Facto disse:

Mais uma manifestação de excesso de autoconfiança de um homem que há anos não faz rigorosamente nada digno de nota, a não ser conduzir sua empresa para o buraco.

Foi esse mesmo Colligan que, quando o iPhone ainda era um mero rumor, desdenhou da capacidade da Apple de produzir o que o mundo hoje conhece como a maior revolução na história da telefonia móvel ao dar uma desastrada declaração que hoje integra os anais das maiores piadas do mundo da tecnologia: “Aprendemos e lutamos por alguns anos para descobrir como fazer um celular decente. Os caras do PC simplesmente não saberão fazê-lo. Não vão conseguir” (Ed Colligan, CEO da Palm, 16 de novembro de 2006). (Veja uma compilação das previsões mais desastradas sobre o iPhone neste comentário.)

Quanto mais lemos notícias vindas da Palm, mais podemos ter certeza de que ela anseia por ser comprada.

A propósito:

“Temos promovido o estado-da-arte em cada faceta do design. (…) Temos inovado nisso como loucos nos últimos anos e já requisitamos mais de 200 patentes de todas as invenções contidas no iPhone. E pretendemos protegê-las” (Steve Jobs, CEO da Apple, na apresentação do iPhone, 9 de janeiro de 2007).

One more thing:

Estamos próximos da data em que a Apple fará mais uma conferência de anúncio de resultados de trimestre fiscal. Apesar do cenário de turbulência econômica mundial, espero que a Apple surpreenda Wall Street, como de hábito. No início de dezembro a firma de pesquisa de mercado Needham & Co. constatou que o iPhone já dominava quase 30% do mercado de smartphones dos EUA. Isso significa que cada vez mais gente quer o iPhone tal como ele é.

Você já viu foto do novo Palm Pre? Se não, abra o artigo de Kafka, tem uma lá. Note que, tal como quase todo desiludido concorrente quero-ser-iPhone, o Pre também é dotado de teclado físico recheado de múltiplos minúsculos botõeszinhos plásticos. No entanto, a crescente popularidade do iPhone com teclado virtual na tela ao invés de teclado físico indica uma tendência de mudança na preferência do usuário.

Não lhe parece interessante como a concorrência insiste em apostar contra uma tendência? Ela parece não acreditar no que vê nos números. Se a popularidade do iPhone cresce dia após dia, se a concorrência quer seguir o rastro desse sucesso e se o iPhone não tem teclado físico, por que teimam em dotar seus produtos de uma característica específica que o produto mais imitado não tem? Se o teclado virtual fosse tão rejeitado pelo usuário a ponto de justificar a insistência no lançamento de novos produtos dotados de teclado físico, a popularidade do iPhone não cresceria dia a dia.

Para mim, isso diz uma de duas coisas:

– A concorrência não sabe ouvir o consumidor;

OU

– A Apple é mestre na arte de sentir os desejos do consumidor e atendê-los.

Acho mais provável a segunda hipótese.