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Processadores gráficos NVIDIA defeituosos foram instalados em lotes dos portáteis profissionais da Apple. Reparo será feito gratuitamente até três anos após a compra mesmo que a máquina esteja fora da garantia.

 

A Apple publicou nesta sexta-feira (29/5) artigo em sua base de conhecimento (TS2377) sobre alguns modelos de seu computador portátil MacBook Pro equipados com processador gráfico NVIDIA.

No artigo a empresa diz:

Em julho de 2008 a NVIDIA reconheceu publicamente a existência de uma taxa de falhas mais alta que o normal em alguns de seus processadores gráficos devido a um defeito de fabricação. Naquela mesma época, a NVIDIA assegurou à Apple que os computadores Mac dotados de tais processadores não estavam afetados. No entanto, após investigação própria, a Apple determinou que alguns computadores MacBook Pro com o processador gráfico NVIDIA GeForce 8600M GT poderiam estar afetados. Se o processador gráfico NVIDIA de seu MacBook Pro tiver falhado ou falhar no período de três anos após a data da compra, o conserto será feito gratuitamente mesmo que seu MacBook Pro esteja fora da garantia.

O que procurar:

  • Imagens distorcidas ou embaralhadas na tela;
  • Nenhum vídeo da tela (ou no monitor exterio) mesmo que o computador esteja ligado.

Produtos específicos afetados:

  • MacBook Pro com tela de 15″ e 17″ e processador gráfico NVIDIA GeForce 8600M GT;
    • MacBook Pro (17″, 2,4 GHz)
    • MacBook Pro (15″, 2,4/2,2 GHz)
    • MacBook Pro (Early 2008)
  • Esses produtos foram fabricados aproximadamente entre maio de 2007 e setembro de 2008.

Produtos afetados: MacBook Pro, modelos com processador gráfico NVIDIA GeForce 8600M GT.

Solução

Se seu MacBook Pro estiver exibindo qualquer dos sintomas relacionados acima, leve-o a um serviço autorizado para avaliação ou ligue para o suporte da Apple. (…)

A Apple está reembolsando clientes que tiverem pago por reparos relacionados a este problema. Contacte a Apple para detalhes sobre o processo de reembolso.

Nota: se seu MacBook Pro não estiver apresentando nenhum desses sintomas, não é necessário contactar a Apple.

A Apple continuará a avaliar os dados de reparo e fornecerá mais extensões conforme necessário.

Fonte: Apple, Inc.

Leia mais no artigo completo da Apple.

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