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Funcionários da indústria da tecnologia não são ambivalentes sobre seus líderes. Ou são amplamente admirados ou não conseguem aprovação de nem mesmo metade de seus liderados.

Enquanto a RIM vendeu meio milhão de BlackBerry Storms desde novembro, no mesmo período a Apple vendeu mais de dois milhões de iPhones, respondendo por 1/4 do mercado norte-americano de smartphones.

Alguns usuários do Storm reclamaram de tudo, do software defeituoso para digitação na tela sensível a toque ao desempenho sofrível do aparelho em tarefas básicas como discagem por voz ou fotos. “Flagrei a mim mesmo querendo atirá-lo no mar por causa de minha frustração com o uso dele”.

“Quando sua base de usuários olha para o novo Storm, vê uma delicada tela sensível a toque que simplesmente não vale a pena. Quando não se consegue convencer nem mesmo sua própria audiência, como se pode esperar convencer a de alguém?”

“Sempre achei que essa sub-população de fãs do Mac compunha o mais alerta e hostil lobby de trogloditas do mundo. Mas agora vejo que estava enganado. Há algo ainda pior: os malucos do BlackBerry”.

Desajeitado, decepcionante, fracasso, frustrante, deselegante, desconfortável e lento são só alguns dos adjetivos usados por PC World, Engadget, Gizmodo, Chicago Tribune e revista Time para descrever o novo concorrente do iPhone.

Novo programa EasyWriter cria teclado virtual em tela cheia no modo paisagem, dá mais espaço entre as teclas maiores e suporta zoom e gesto de pinçar para aumentar ou diminuir tamanho dos textos.

“Ponha um iPhone na mão de um usuário iniciante e ele descobrirá imediatamente como usá-lo. Coloque um Bold na mão dele e ele lhe pedirá o manual de instruções”.

Smartphone da Apple obteve 778 de um total de 1000 pontos em índice de satisfação, seguido de RIM BlackBerry, com 703, e Samsung, 701.

Crescimento no embarque de unidades do iPhone foi de 526% do terceiro trimestre de 2007 para o de 2008.

Corte de US$ 100 no preço do iPhone poderia dobrar ou triplicar as vendas, fazendo-o rapidamente dominar o mercado de smartphones.

Tela do BlackBerry Storm é, ela própria, um grande botão do hardware. Para confirmar uma seleção, usuário precisa pressioná-la.

“Apple fez pela indústria dos celulares um grande favor. Temos um concorrente novo e sério neste negócio. Tenho que tirar meu chapéu para a Apple”.

Ele critica passividade da empresa diante da concorrência e lembra que iPhone só não foi ameaça enquanto não tinha 3G e era mais caro.

US$ 380 milhões em marketing e propaganda para o BlackBerry não foram capazes de frear a tomada de assalto do iPhone 3G.

Eventual confirmação da decisão de padronizar o iPhone em suas redes corporativas provavelmente respresentará a maior encomenda individual do aparelho no mundo.

“A RIM está contando com novas imitações do iPhone para reverter essa maré. Ainda que tais modelos alcancem algum sucesso, não há esperança de que consigam replicar o tempero secreto do iPhone”.

“Reserach in Motion não tem esperança de se sair bem no front do software, que promete ser o próximo campo de batalha no mercado de smartphones”.

Na tentativa de conter avanço do iPhone, RIM aumenta gastos com marketing. Lucro menor que o previsto pode indicar atraso no lançamento de novo modelo concorrente do aparelho da Apple.

Apple tem algo que a Microsoft quer — e que a Google também tem: a atenção do consumidor americano.